Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Mitarbeiter für Forderungsmanagement
Beschreibung
Text copied to clipboard!
Wir suchen einen Mitarbeiter für Forderungsmanagement, der unser Team bei der effizienten Einziehung offener Forderungen unterstützt. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Überwachung und Verwaltung von ausstehenden Zahlungen, die Kommunikation mit Schuldnern und die Entwicklung von Strategien zur Minimierung von Zahlungsausfällen. Sie arbeiten eng mit internen Abteilungen wie Buchhaltung und Recht zusammen, um sicherzustellen, dass alle Forderungen ordnungsgemäß verfolgt und bearbeitet werden. Zudem analysieren Sie Zahlungshistorien und erstellen Berichte zur Verbesserung der Inkassoprozesse. Ein ausgeprägtes Verhandlungsgeschick und ein professionelles Auftreten sind für diese Position unerlässlich, da Sie häufig mit Kunden in schwierigen Situationen kommunizieren. Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten und Ihre Fähigkeiten im Bereich Forderungsmanagement weiterzuentwickeln.
Verantwortlichkeiten
Text copied to clipboard!- Überwachung offener Forderungen und Zahlungseingänge
- Kontaktaufnahme und Verhandlung mit Schuldnern
- Erstellung und Pflege von Forderungsakten
- Zusammenarbeit mit Buchhaltung und Rechtsabteilung
- Analyse von Zahlungshistorien und Risikobewertung
- Erstellung von Berichten und Statistiken zum Forderungsmanagement
- Entwicklung von Strategien zur Minimierung von Zahlungsausfällen
- Durchführung von Mahnverfahren und Inkassomaßnahmen
- Dokumentation aller Aktivitäten im Forderungsmanagement
- Unterstützung bei der Optimierung interner Prozesse
Anforderungen
Text copied to clipboard!- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Forderungsmanagement oder Inkasso
- Kenntnisse im Umgang mit Buchhaltungssoftware
- Starke Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen
- Kenntnisse der relevanten rechtlichen Rahmenbedingungen
- Belastbarkeit und Durchsetzungsvermögen
- Teamfähigkeit und Kundenorientierung
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Potenzielle Interviewfragen
Text copied to clipboard!- Welche Erfahrungen haben Sie im Forderungsmanagement?
- Wie gehen Sie mit schwierigen Schuldnern um?
- Welche Softwarelösungen im Bereich Inkasso kennen Sie?
- Wie organisieren Sie Ihre Arbeit bei der Verwaltung offener Forderungen?
- Wie bleiben Sie über rechtliche Änderungen im Forderungsmanagement informiert?
- Können Sie ein Beispiel für eine erfolgreiche Verhandlung mit einem Schuldner geben?
- Wie gehen Sie mit widersprüchlichen Informationen in Forderungsakten um?
- Welche Strategien nutzen Sie zur Minimierung von Zahlungsausfällen?
